Звіти автомийки: сім запитань, сім відповідей

Більшість програм на слово «звіт» відкривають довгу таблицю. Але власник мийки думає не таблицями, а запитаннями — скільки заробили сьогодні, що лишилося отримати з клієнтів за договором, чи буде завтра багато машин, хто повертається найчастіше. Ця сторінка пояснює, на які запитання відповідають звіти WashPro і з яких даних складається кожна відповідь.

Чому звіт має бути запитанням, а не таблицею?

Таблиця показує все й не каже нічого. Щоб знайти число, треба спершу знати, куди дивитися. Форма запитання перевертає порядок: екран дає відповідь, а кому потрібні деталі — торкається.

У центрі звітів сім карток; на кожній сьогоднішня відповідь, дотик відкриває екран цього звіту.

Скільки ми заробили сьогодні?

Дохід за день — сума оплачених мийок, оплат за договорами та надходжень на рахунки клієнтів. Мийка в борг не є доходом, доки гроші не отримано; показана сума — за вирахуванням знижки, а готівка, картка, онлайн і переказ лежать в окремих кошиках.

Звіт за день: дохід, витрати, способи оплати та розподіл за послугами.

Що не зібрано за договорами?

Період — це період самого договору, а не календарний місяць: місячний договір із 15-го числа триває з 15-го по 15-те. Екран показує клієнтів із відкритим періодом і загальну суму боргу; дотик до клієнта відкриває список оплачено/відкрито за періодами, і відкритий період приймається там звичайними способами оплати.

Збори за договорами: хто скільки винен, за періодами.

Чого чекати завтра?

Це не модель прогнозу, а середнє: який би день тижня не був завтра, показується середнє тих самих минулих днів, і екран каже, на скількох днях воно ґрунтується. Менше двох спостережень — число не показується взагалі.

Прогноз: очікувана виручка, на скількох днях ґрунтується і ті самі минулі дні.

Хто повертається найчастіше?

У звіті видно, у скільки різних днів приїжджала та сама машина, скільки в середньому лишала і коли була востаннє. Якщо номер прив'язано до картки клієнта, показується ім'я; якщо ні — номер. Звіт ніколи не вигадує особу.

Постійні клієнти: дні візитів, середній чек, останній візит.

Скільки подарунків використано?

Скільки винагород, зароблених в акціях, використано і скільки чекають. Кожна використана винагорода вказана з мийкою та машиною; очікувані — борг закладу перед клієнтом, вони стоять угорі.

Подарунки: використані та очікувані винагороди акцій.

Коли в нас найбільше роботи?

Завантаженість показано за днями тижня та годинами дня; рахунок ведеться за часом відкриття мийки, бо черга виникає, коли приїжджає машина. Тут видно, коли кликати другого працівника.

Завантаженість: дні тижня стовпчиками, години дня лінією.

Що зробив персонал?

Мийки, виручка та премія за кожним працівником; наприкінці місяця підписаний PDF звірки готовий одним дотиком.

Розрахунок персоналу: мийки, виручка, премія.

Звідки беруться дані і що відбувається без мережі?

Звіти обчислюються із записів на пристрої; оскільки відкриття мийок, видача й каса працюють офлайн, звіти теж відкриваються без мережі. Якщо пристроїв кілька, записи об'єднуються в хмарі, і звіт бачить усі.

Хто може бачити звіти?

Звіти — екран керування: їх бачать власник і керівник філії. Працівник бачить вкладку, але при відкритті отримує екран із поясненням, чому вона закрита.