세차장 보고서: 일곱 질문, 일곱 답

대부분의 프로그램은 “보고서”라고 하면 긴 표를 엽니다. 하지만 세차장 사장은 표가 아니라 질문으로 생각합니다 — 오늘 얼마 벌었나, 계약 고객에게 얼마 남았나, 내일 붐빌까, 누가 가장 자주 오나. 이 페이지는 WashPro의 보고서가 어떤 질문에 답하고 각 답이 어떤 데이터에서 나오는지 설명합니다.

왜 보고서는 표가 아니라 질문이어야 할까?

표는 모든 것을 보여주지만 아무것도 말하지 않습니다. 숫자를 찾으려면 먼저 어디를 봐야 하는지 알아야 합니다. 질문 형식은 그 순서를 뒤집습니다: 화면이 답을 주고, 상세가 필요한 사람만 누릅니다.

보고서 허브에는 일곱 장의 카드가 있고, 각 카드에 오늘의 답이 적혀 있으며 누르면 그 보고서 화면이 열립니다.

오늘 얼마를 벌었나요?

오늘 수입은 수금된 세차, 계약 결제, 고객 계정 수금의 합입니다. 외상 세차는 돈을 받기 전까지 수입으로 세지 않고, 표시 금액은 할인 후 순액이며, 현금·카드·온라인·이체는 별도 바구니에 모입니다.

일일 보고서: 수입, 지출, 결제 수단, 서비스별 구성.

계약에서 미수금은 얼마인가요?

기간은 달력상의 월이 아니라 계약 자체의 기간입니다: 15일에 시작한 월 계약은 15일부터 15일까지입니다. 화면에는 미납 기간이 있는 고객과 총 미수금이 나오고, 고객을 누르면 기간별 납부/미납 목록이 열리며 미납 기간은 그 자리에서 평소 결제 수단으로 수금합니다.

계약 수금: 누가 얼마를 미납했는지, 기간별로.

내일은 얼마나 예상되나요?

예측 모델이 아니라 평균입니다: 내일이 무슨 요일이든 과거 같은 요일의 평균을 보여주고, 며칠을 근거로 했는지 화면에 표시합니다. 관측이 2회 미만이면 숫자를 전혀 보여주지 않습니다.

예상: 기대 매출, 근거 일수, 과거 같은 요일.

누가 가장 자주 다시 오나요?

같은 차량이 며칠이나 왔는지, 평균 얼마를 썼는지, 마지막 방문은 언제인지 나열합니다. 번호판이 고객 카드에 연결되어 있으면 이름이, 아니면 번호판이 표시됩니다 — 보고서는 신원을 지어내지 않습니다.

단골 고객: 방문 일수, 평균 지출, 마지막 방문.

보상은 몇 번 사용됐나요?

캠페인으로 얻은 보상 중 몇 개가 사용되고 몇 개가 대기 중인지. 사용된 보상은 어떤 세차·어떤 차량에서 썼는지와 함께 나열되고, 대기 중인 보상은 가게가 고객에게 진 빚으로 맨 위에 놓입니다.

선물: 사용된 보상과 대기 중인 캠페인 보상.

언제 가장 바쁜가요?

붐빔은 요일과 시간대로 표시합니다. 집계는 세차를 접수한 시각 기준입니다. 혼잡은 차가 도착하는 순간 생기기 때문입니다. 두 번째 직원을 언제 부를지 여기서 읽습니다.

붐빔: 요일은 막대, 시간대는 선.

직원은 무엇을 했나요?

직원별 건수·매출·수수료; 월말에는 서명된 대사 PDF가 한 번의 터치로 준비됩니다.

직원 정산: 건수, 매출, 수수료.

데이터는 어디서 오고, 오프라인에서는 어떻게 될까?

보고서는 기기의 기록으로 계산됩니다. 접수, 인도, 금전 관리가 오프라인으로 작동하므로 보고서도 연결 없이 열립니다. 여러 기기를 쓰면 기록이 클라우드에서 합쳐지고 보고서는 모두를 봅니다.

보고서는 누가 볼 수 있나?

보고서는 관리 화면입니다: 사장과 지점장이 봅니다. 직원에게도 탭은 보이지만, 열면 왜 닫혀 있는지 설명하는 화면이 나옵니다.