דוחות שטיפת מכוניות: שבע שאלות, שבע תשובות
רוב התוכנות פותחות טבלה ארוכה כשאומרים "דוח". אבל בעל מכון שטיפה לא חושב בטבלאות אלא בשאלות — כמה הרווחנו היום, מה נשאר לגבות מלקוחות בחוזה, האם מחר יהיה עומס, מי חוזר הכי הרבה. הדף הזה מסביר על אילו שאלות עונים הדוחות של WashPro ומאילו נתונים נובעת כל תשובה.
למה דוח צריך להיות שאלה ולא טבלה?
טבלה מראה הכול ולא אומרת כלום. כדי למצוא את המספר צריך קודם לדעת לאן להסתכל. צורת השאלה הופכת את הסדר: המסך נותן את התשובה, ומי שרוצה פירוט מקיש.
במרכז הדוחות שבעה כרטיסים; על כל אחד התשובה של היום, והקשה פותחת את מסך הדוח.
כמה הרווחנו היום?
הכנסת היום היא סכום השטיפות שנגבו, תשלומי החוזים והגבייה מחשבונות לקוחות. שטיפה באשראי אינה הכנסה עד שהכסף מתקבל; הסכום המוצג הוא נטו אחרי הנחה, ומזומן, כרטיס, אונליין והעברה נשמרים בסלים נפרדים.
דוח יומי: הכנסות, הוצאות, אמצעי תשלום והתפלגות לפי שירות.
מה נותר לגבות מהחוזים?
התקופה היא תקופת החוזה עצמו ולא החודש הקלנדרי: חוזה חודשי שמתחיל ב-15 רץ מה-15 עד ה-15. המסך מציג לקוחות עם תקופה פתוחה ואת סך החוב; הקשה על לקוח פותחת רשימת שולם/פתוח תקופה אחר תקופה, והתקופה הפתוחה נגבית שם באמצעי התשלום הרגילים.
גבייה מחוזים: מי חייב כמה, תקופה אחר תקופה.
למה לצפות מחר?
זה לא מודל חיזוי אלא ממוצע: באיזה יום בשבוע שמחר יהיה, מוצג ממוצע אותם ימים בעבר, והמסך אומר על כמה ימים הוא נשען. מתחת לשתי תצפיות לא מוצג מספר כלל.
תחזית: מחזור צפוי, על כמה ימים נשענת, ואותם ימים בעבר.
מי חוזר הכי הרבה?
הדוח מציג בכמה ימים שונים הגיע אותו רכב, כמה הוציא בממוצע ומתי ביקר לאחרונה. אם הלוחית מקושרת לכרטיס לקוח מופיע השם; אם לא — הלוחית. הדוח לעולם לא ממציא זהות.
לקוחות נאמנים: ימי ביקור, הוצאה ממוצעת, ביקור אחרון.
כמה מתנות מומשו?
כמה הטבות שהושגו במבצעים נוצלו וכמה ממתינות. כל הטבה שנוצלה מופיעה עם השטיפה והרכב; הממתינות הן חוב העסק ללקוח והן בראש הרשימה.
מתנות: הטבות מבצע שנוצלו וממתינות.
מתי הכי עמוס אצלנו?
העומס מוצג לפי ימות השבוע ושעות היום; הספירה לפי שעת פתיחת העבודה, כי הצפיפות נוצרת כשהרכב מגיע. מכאן קוראים מתי לקרוא לעובד השני.
עומס: ימות השבוע בעמודות, שעות היום בקו.
מה עשה הצוות?
שטיפות, מחזור ועמלה לכל עובד; בסוף החודש PDF ההתאמה החתום מוכן בהקשה אחת.
התחשבנות עובדים: שטיפות, מחזור, עמלה.
מאיפה מגיעים הנתונים, ומה קורה ללא חיבור?
הדוחות מחושבים מהרשומות שבמכשיר; מאחר שפתיחת עבודות, מסירה והקופה עובדות ללא חיבור, גם הדוחות נפתחים בלעדיו. כשמשתמשים בכמה מכשירים הרשומות מתמזגות בענן והדוח רואה את כולן.
מי יכול לראות את הדוחות?
הדוחות הם מסך ניהול: הבעלים ומנהל הסניף רואים אותם. עובד רואה את הלשונית, אבל בפתיחתה מופיע מסך שמסביר למה היא סגורה.